Chính sách đổi trả của Elixa.VN

Đảm bảo quyền lợi cho quý khách hàng khi mua các sản phẩm của chúng tôi khi gặp các trường hợp bất tiện từ nhà sản xuất, chúng tôi cung cấp các chính sách đổi trả sản phẩm uy tín, đáp ứng các điều kiện phù hợp dưới đây:

1.Điều kiện chấp nhận đổi, trả sản phẩm

• Đổi trả miễn phí do lỗi của nhà sản xuất trong 7 ngày.
• Sản phẩm không bị xước, biến dạng, không bị cũ, thỏa mãn các điều kiện bảo hành.

2.Trường hợp không chấp nhận đổi hoặc trả sản phẩm

– Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng gây ra: rơi, vỡ, vào nước, bị biến dạng, bị cũ, bị xước…
– Qúa thời gian 7 ngày từ ngày mua mới
Lưu ý: Qúy khách hàng nên xem kỹ sản phẩm trước khi mua, tránh việc phải đổi trả sản phẩm.
Đối với khách hàng đã chuyển tiền trước, trong trường hợp khách hàng không nhận được hàng khi đến thời hạn, chúng tôi sẽ liên lạc và thỏa thuận với khách hàng về nơi giao hàng mới. Nếu khách hàng không đồng ý, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho quý khách.